Politica de confidentialitate

CONFIDENȚIALITATE

• 1. Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale S.C. DENNY B S.R.L. fără consimțământul nostru expres, oferit în prealabil în scris. Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
• 2 S.C. DENNY B S.R.L. cunoaște importanța datelor dvs. și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului fireworks-timisoara.ro, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.
• 3 Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului fireworks-timisoara.ro, dispozitive de tip smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și în documentele Condițiile Generale, Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să nu utilizați site-ul fireworks-timisoara.ro. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, S.C. DENNY B S.R.L. administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării serviciilor noastre sub brand-ul: S.C. DENNY B S.R.L.. Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.   Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal S.C. DENNY B S.R.L. colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare: Administrarea, îmbunatatirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul fireworks-timisoara.ro. Activități comerciale de vânzări servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de servicii pe website-ul fireworks-timisoara.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică.  Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor S.C. DENNY B S.R.L, desfăsurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului.  Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul fireworks-timisoara.ro, îmbunătățirea calității serviciilor de reparații și întreținere a produselor comercializate prin activitatea desfășurată în cadrul serviciului Call Center; efectuarea intervenției de service, înlocuiri de produse. În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul fireworks-timisoara.ro: – nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, data și locul nașterii, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului – locația acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informații în legătura cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul fireworks-timisoara.ro, alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă în website. Pentru activități comerciale de vânzări de servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul fireworks-timisoara.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică: – nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), cod numeric personal, e-mail, data și locul nașterii, adrese de livrare. Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor S.C. DENNY B S.R.L., desfășurarea companiilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului. – nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa(domiciliu/reședința), obișnuințe/ preferințe/ comportament – în plus, S.C. DENNY B S.R.L. prelucrează date constând în codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate strict pentru identificarea câștigătorilor campaniilor promoționale (dacă este cazul ca acestea să aibă loc) și pentru conformarea cu cerințele legislației fiscale. De asemenea, unele din aceste date sunt necesare ca indentificator unic al persoanei în funcție de tipul concursului/promoției/aplicației/jocului la care participă. Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite de S.C. DENNY B S.R.L.., îmbunătățirea calității serviciilor în cadrul serviciului Call Center: – nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința), voce, obișnuințe/preferințe/comportament, alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți- în plus, S.C. DENNY B S.R.L. prelucrează date referitoare la: cod numeric personal, serie și număr act identitate, date bancare, doar pentru situațiile în care intervin înlocuiri de Servicii. În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale. Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca S.C. DENNY B S.R.L. să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dvs. de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea S.C. DENNY B S.R.L.  de a vă furniza respectivele servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dvs. sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus. Cui dezvăluim datele dvs. cu caracter personal În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, S.C. DENNY B S.R.L.  poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari: – partenerilor contractuali ai S.C. DENNY B S.R.L. (cum este cazul companiilor cu care S.C. DENNY B S.R.L. se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare), – furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă S.C. DENNY B S.R.L.  în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup S.C. DENNY B S.R.L.  precum și dvs. ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dvs. de acces. Datele înregistrate de S.C. DENNY B S.R.L .nu se vând către terți și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor S.C. DENNY B S.R.L. Prin citirea prezenței Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:  de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, conform legii; de acces la datele dvs. cu caracter personal; de intervenție asupra datelor dvs. cu caracter personal; de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat; de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile legii-în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare; de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie. Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail către S.C. DENNY B S.R.L. : marianbiznu@gmail.com sau ne puteți scrie la următoarea adresă de poștă: România, Mun.Timișoara, Str. Aradului, nr. 48, in incinta S.C. Uzinele Textile Timisoara S.A., Biroul nr. 1
• Puteți să vă opuneți oricând și fără justificare, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct, prin trasmiterea către S.C. DENNY B S.R.L.. trimițând un e-mail către S.C. DENNY B S.R.L.: marianbiznu@gmail.com sau ne puteți scrie la următoarea adresă de poștă: România, Mun.Timișoara, Str. Aradului, nr. 48, in incinta S.C. Uzinele Textile Timisoara S.A., Biroul nr. 1 .), a unei solicitări scrise, datate și semnate în acest sens. În acest caz, solicitarea dumnevoastrava fi înaintată către departamentul specializat al S.C. DENNY B S.R.L este posibil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost notată, precum și orice alte informații necesare, după caz. Prevederi speciale legate de minori  S.C. DENNY B S.R.L nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele legale și în cazuri strict determinate S.C. DENNY B S.R.L .nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori. Minorilor care nu au împlinit vârsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii sau orice comunicații pe site-ul S.C. DENNY B S.R.L , ori participarea la concursuri sau campanii ale A S.C. DENNY B S.R., decât dacă aceasta se realizează în numele minorului de către reprezentantul legal sau tutorele minorului în cauză, conform legii. Minorii care au implinit vârsta de 14 ani pot achiziționa produse sau servicii și solicita și primi comunicații de la S.C. DENNY B S.R.L.  numai dacă au acordul reprezentantului sau tutorelui legal, conform legii. De asemenea, orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau alte aplicații sau dispozitive acoperite de această Politică garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu. Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii, și având în vedere cele de mai sus.
• Durata prelucrării datelor Va fi determinată în general de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în conditiile art. 15 alin. 2 din Legea nr. 677/2001. Excepție: Pentru datele declarate în cadrul serviciului call center, durata prelucrării datelor este de 5 ani, ca regulă, sau până la exercitarea dreptului de opoziție. De asemenea, S.C. DENNY B S.R.L poate stoca datele cu caracter personal pe o astfel de durată mai îndelungată, în scop probatoriu și de arhivare. Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai îndelungată de timp se poate realiza pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață. Alte informații Vă rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătura cu aceasta. La încheierea operațiunilor de prelucrare, datele înregistrate vor putea fi transferate, integral ori parțial, oricărei alte persoane juridice cu respectarea legislației speciale în vigoare, în condițiile în care acestea vor fi folosite în scopuri similare cu cele prevăzute în acest document. Pentru inregistrarea eronată a datelor personale cauzată de softul de indexare a datelor, S.C. DENNY B S.R.L.nu își asumă nicio responsabilitate. Vă semnalăm faptul ca niciun program de securizare a informațiilor nu este infailibil.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• 1 În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date S.C. DENNY B S.R.L este înregistrată în Registrul Operatorilor de date cu caracter personal.
• 2 Conform dispozițiilor legii menționate, avem obligația de a administra datele personale furnizate de către Client, în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate.

Scopul pentru care solicităm Clientului furnizarea de date personale: pentru a face posibilă livrarea bunurilor comandate, confirmarea Comenzii, informarea Clienților privind stadiul Comenzii, oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluarea bunurilor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clienților, administrative, de media și altele asemenra.

• 3 Prin acceptarea prezenților Termeni și condiții, Clientul declară că este de acord ca datele sale personale să fie incluse în baza noastră de date și își dă în mod expres acordul ca datele sale personale furnizate să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat de S.C. DENNY B S.R.L și colaboratorii/afiliații săi, dar și să fie cedate/transferate afiliaților săi precum și altor entități din țară sau străinătate, în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.
• 4 Pe baza unei cereri scrise semnate și expediate către S.C. DENNY B S.R.L. , la adresa : România, Mun.Timișoara, Str. Aradului, nr. 48, in incinta S.C. Uzinele Textile Timisoara S.A., Biroul nr. 1 vă puteți exercita în mod gratuit dreptul la o solicitare pe an privind confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate. De asemenea, puteți solicita în scris, la aceeași adresă: rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a cărăr prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, transformarea în date anonime a adatelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă aceasta nu este imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
• 5 În cazul oferirii produselor prin credit, Clientul își dă acordul expres prin accceptarea acestor Termeni și condiții ca persoanele juridice cu S.C. DENNY B S.R.L.a încheiat parteneriate în vederea oferirii producesolor prin credit să prelucreze datele personale ale Clientului în evidențele proprii în vederea efectuării analizei de credit și să le transmită pentru consultarea informațiilor înregistrate pe numele Clientului în baza de date a Biroului de Credit.
• 6 Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.

14. PUBLICITATEA

• 1 Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere.
• 2 Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
• 3 Clientul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin simpla contactare a reprezentantului nostru la nr. de telefon 0754079955 sau prin accesarea butonului Dezactivare din partea de jos a fiecărui Newsletter primit.

15. FORȚA MAJORĂ

• 1 Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
• 2 Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5(cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

16. LEGEA APLICABILĂ

• 1 Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelege intervenită între Vânzător și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Timisoara.

17. DISPOZIȚII FINALE

• 1 Acest site este deținut de către S.C. DENNY B S.R.L., care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferit automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
• 2 S.C. DENNY B S.R.L are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
• 3 S.C. DENNY B S.R.L. organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.
• 4 Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.